Términos y Condiciones

Términos que rigen el uso de nuestros servicios marítimos y la relación con nuestros clientes.

Última actualización: 17 de noviembre de 2025

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios marítimos proporcionados por MALLKIRA, empresa del Grupo Ultramar. Al contratar nuestros servicios, usted acepta cumplir con estos términos, así como con todas las regulaciones marítimas y portuarias aplicables en la República del Perú y estándares internacionales.

1. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar los servicios de MALLKIRA, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.

2. Servicios Ofrecidos

MALLKIRA proporciona servicios marítimos especializados incluyendo transporte, logística portuaria, amarre y desamarre, remolque, abastecimiento de combustible y otros servicios relacionados, los cuales se acordarán mediante contratos individuales con cada cliente.

3. Obligaciones del Cliente

El cliente se compromete a proporcionar información precisa, cumplir con las regulaciones marítimas aplicables, pagar las tarifas acordadas y colaborar con MALLKIRA para una ejecución segura y eficiente de los servicios.

4. Responsabilidades y Limitaciones

MALLKIRA no se hace responsable por daños derivados de fuerza mayor, condiciones climáticas adversas o incumplimientos de terceros, conforme a la legislación aplicable y contratos vigentes.

5. Seguridad y Cumplimiento

Todos los servicios se prestan conforme a las normativas de la Autoridad Portuaria Nacional y estándares internacionales de seguridad marítima.

6. Cancelaciones y Modificaciones

Las cancelaciones o modificaciones deben realizarse conforme a lo establecido en el contrato. MALLKIRA podrá reprogramar servicios por razones de seguridad o emergencias operativas.

Términos Adicionales

Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido, marca, logotipos y materiales de MALLKIRA son propiedad exclusiva de la empresa.

Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información comercial y operativa compartida durante la prestación de servicios.

Resolución de Disputas

Cualquier disputa relacionada con estos términos se resolverá mediante negociación directa. De no alcanzarse acuerdo, se someterá a arbitraje según las leyes de la República del Perú.

Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú y las regulaciones marítimas internacionales aplicables.

¿Consultas sobre los términos?

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones o necesita aclaración sobre alguna cláusula, nuestro equipo está disponible para ayudarle.